一、院校介紹：
哈爾濱工業(yè)大學(xué)（簡稱哈工大）隸屬于工業(yè)和信息化部，是首批進(jìn)入國家“211工程”和“985工程”建設(shè)的若干所大學(xué)之一。經(jīng)過98年的建設(shè)與發(fā)展，學(xué)校已經(jīng)成為一所以理工為主，理、工、管、文、經(jīng)、法等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的國家重點(diǎn)大學(xué)。同時(shí)在山東省威海市和廣東省深圳市分別設(shè)有哈爾濱工業(yè)大學(xué)威海校區(qū)和哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳校區(qū)，形成了“一校三區(qū)”的辦學(xué)格局。
2009年9月10日，中組部、教育部《關(guān)于印發(fā)首批全國干部教育培訓(xùn)高校基地名單的通知》（組通字[2009]47號(hào)）中確定哈爾濱工業(yè)大學(xué)為首批全國干部教育培訓(xùn)高校基地。2012年10月，哈爾濱工業(yè)大學(xué)被教育部批準(zhǔn)列入全國高校“十二五”國家級(jí)教師教學(xué)發(fā)展示范中心。2014年7月，人力資源和社會(huì)保障部批復(fù)哈爾濱工業(yè)大學(xué)為“國家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”。2018年5月被國家裝備發(fā)展部授予國家軍用標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)協(xié)作中心。
哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院成立于1999年，是專門負(fù)責(zé)哈工大繼續(xù)教育工作的直屬機(jī)構(gòu)。目前是 “中國高等教育學(xué)會(huì)繼續(xù)教育分會(huì)”副理事長單位、“黑龍江省國家公務(wù)員培訓(xùn)基地”、“國家建設(shè)部建設(shè)系統(tǒng)行政領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)教育培訓(xùn)基地”、 “黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”、“黑龍江省總工會(huì)教育培訓(xùn)基地”。 十余年來，學(xué)院秉承哈工大“規(guī)格嚴(yán)格、功夫到家”的優(yōu)良辦學(xué)傳統(tǒng)，以及“教育服務(wù)社會(huì)”的理念，依托學(xué)校高水平的學(xué)術(shù)成果和雄厚的師資力量，為政府、部隊(duì)、學(xué)校、企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和專業(yè)人員開展培訓(xùn)服務(wù)。在干部培訓(xùn)中以提高領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力為目標(biāo)，以理論學(xué)習(xí)為核心，以現(xiàn)實(shí)問題為導(dǎo)向，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)問題的理論前沿，著重提高培訓(xùn)對(duì)象的理論素養(yǎng)和國際視野，提高培訓(xùn)對(duì)象運(yùn)用理論知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。
近年來，學(xué)院先后為黑龍江、內(nèi)蒙古、新疆、山西、山東、四川、重慶、湖南、浙江、江蘇、陜西、甘肅、安徽、河南、河北、云南、貴州、廣東、廣西、福建、海南等地的政府領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，受到了學(xué)員的一致好評(píng)。
二、企業(yè)介紹：
北京中航未來科技集團(tuán)有限公司是一家集教育投資、教育培訓(xùn)、教育開發(fā)、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育管理、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、校企合作、職業(yè)教育、實(shí)體辦學(xué)、教育服務(wù)、教育扶貧、就業(yè)服務(wù)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)，目前以航空職業(yè)教育為核心，主要致力于職業(yè)教育、國際教育、基礎(chǔ)教育、在線教育、大學(xué)生就業(yè)以及通航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與合作。
中航未來航空實(shí)訓(xùn)基地?fù)碛忻窈綄I(yè)訓(xùn)練設(shè)施最齊全、最先進(jìn)的訓(xùn)練航空實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)基地根據(jù)中國民航總局《公共航空交通運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》（CCAR-121FS)中的相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，具備乘務(wù)員進(jìn)行多機(jī)型、多科目、多功能初訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)功能，并且包含地面安檢、值機(jī)、票務(wù)、咨詢、VIP等多崗位實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備。實(shí)訓(xùn)基地是中國民航科普教育基地、中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地、中國成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副理事長單位，國內(nèi)首家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。實(shí)訓(xùn)基地國內(nèi)規(guī)模最大的航空服務(wù)人才培養(yǎng)和輸送基地，與國內(nèi)外20多家大型航空公司、30多家機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、港澳及國際星際酒店、國際郵輪、高鐵、國際免稅店和知名旅游業(yè)企業(yè)達(dá)成合作聯(lián)盟。九千余名學(xué)員成就了飛翔藍(lán)天的夢(mèng)想，兩萬余名學(xué)員從這里走進(jìn)全國各大機(jī)場(chǎng)的空港地勤，為海內(nèi)外知名旅游業(yè)輸送旅游高端人才三千余人。
三、航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)：
為盡快提高我國航空服務(wù)人才的培訓(xùn)質(zhì)量，扶持、規(guī)范、引導(dǎo)航空服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，經(jīng)中國成人教育協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)正式批準(zhǔn)，成立了教育部中國成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)，中航未來作為首家發(fā)起單位之一出任副理事長單位。
航空服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)是教育部中國成人教育協(xié)會(huì)下設(shè)的一個(gè)專門針對(duì)國內(nèi)從事航空服務(wù)與管理教育培訓(xùn)行業(yè)的全國性、自發(fā)性、非營利性的專業(yè)分會(huì)，用以開展業(yè)內(nèi)交流與業(yè)內(nèi)服務(wù)。該專委會(huì)一方面廣泛聯(lián)絡(luò)國內(nèi)從事航空服務(wù)與管理教育培訓(xùn)的各級(jí)各類院校（機(jī)構(gòu)），共同開展教學(xué)研究與業(yè)務(wù)交流、共同組建行業(yè)聯(lián)盟、共同提升教育培訓(xùn)質(zhì)量。另一方面廣泛聯(lián)絡(luò)國內(nèi)具有航空服務(wù)與管理人才需要的各大航空公司與各大機(jī)場(chǎng)企業(yè)，從而全面架設(shè)用人企業(yè)與育人院校的橋梁，打通就業(yè)渠道與人脈，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)育人質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)用人需求的無縫對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)航空服務(wù)與管理人才教育培訓(xùn)上的校企合作與產(chǎn)教融合。可以預(yù)見，專委會(huì)必能充分發(fā)揮中國成人教育協(xié)會(huì)在溝通政府與企業(yè)、搭建專業(yè)與行業(yè)合作橋梁平臺(tái)上的獨(dú)特作用，為推動(dòng)我國航空服務(wù)與管理人才培養(yǎng)事業(yè)的更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
經(jīng)中國成人教育協(xié)會(huì)同意，授權(quán)哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院為中國成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)航空人才培養(yǎng)基地。
四、項(xiàng)目背景：
為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、教育部等六部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》的通知、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點(diǎn)》大力推動(dòng)職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿足航空業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求，響應(yīng)國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡“校企合作、產(chǎn)教融合”的職教模式，以“校企合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、特色發(fā)展、學(xué)員受益”為發(fā)展理念，為校企合作提供更大空間，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮職業(yè)教育為社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，同時(shí)也為學(xué)員實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)提供更大空間。哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，長期堅(jiān)持開放式辦學(xué)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院與北京中航未來科技集團(tuán)有限公司攜手開展航空服務(wù)職業(yè)教育校企合作，通過主動(dòng)適應(yīng)國內(nèi)外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關(guān)人才的全面發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)體系的針對(duì)性和實(shí)效性，采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)+推薦就業(yè)”相結(jié)合三位一體的培養(yǎng)模式，實(shí)行“2+1”教學(xué)模式，即前二年在哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程;最后一年到中航未來航空實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，由北京中航未來科技集團(tuán)有限公司安排推薦就業(yè)，以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務(wù)人才。
五、優(yōu)勢(shì)與特色：
1、全國首批“211工程”、“985工程”、雙一流建設(shè)重點(diǎn)大學(xué)：是黑龍江省唯一一所“985工程”院校，“九校聯(lián)盟”成員，有最優(yōu)秀的教學(xué)資源及學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力同時(shí)輔助建立學(xué)習(xí)意識(shí)，使學(xué)生逐漸成為會(huì)學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的優(yōu)能人才。
2、校企合作，實(shí)行一體化辦學(xué)：哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院長期堅(jiān)持開放式辦學(xué)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍以及成熟的實(shí)習(xí)場(chǎng)地，可以為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)及管理;北京中航未來科技集團(tuán)有限公司是一家多年從事航空職業(yè)教育培訓(xùn)和學(xué)員就業(yè)推薦的企業(yè)。校企雙方合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為學(xué)員提供全方位的航空職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)。
3、實(shí)行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)+推薦就業(yè)”相結(jié)合三位一體的培養(yǎng)模式：將技能教育與素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合。采用二年專業(yè)理論教學(xué)與一年實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的教學(xué)模式。以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，使學(xué)生真正具備文化素質(zhì)更高、語言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能素養(yǎng)更高，成為現(xiàn)代化民航人才。
4、注重學(xué)員實(shí)訓(xùn)，注重課堂質(zhì)量：合理設(shè)置學(xué)制，科學(xué)安排課程，技能與理論結(jié)合，最后一年安排學(xué)員到設(shè)施完備的民航實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí),為今后更好更快地去適應(yīng)其工作崗位做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí)，還開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程及就業(yè)模擬訓(xùn)練課程，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育，并注重學(xué)員的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)增加及應(yīng)變力培養(yǎng)，以加強(qiáng)學(xué)員的就業(yè)綜合表現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)員在就業(yè)崗位上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
5、日常管理嚴(yán)格，學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實(shí)：項(xiàng)目以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，倡導(dǎo)“養(yǎng)成式”教育理念，制定了一系列學(xué)員管理規(guī)章制度，對(duì)學(xué)員嚴(yán)格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)員從考勤、上課、生活、就勤、等方面進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求來培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。
6、完善的就業(yè)保障體系：攜手國內(nèi)外多家航空公司、機(jī)場(chǎng)、空港酒店及郵輪公司，架設(shè)用人企業(yè)與學(xué)校的橋梁，打通就業(yè)渠道，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)育人企業(yè)用人的無縫對(duì)接，為學(xué)員順利就業(yè)提供有力的保障。
7、校園文化 豐富多彩：項(xiàng)目堅(jiān)持以學(xué)員為本，積極構(gòu)建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動(dòng)，為學(xué)員營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。項(xiàng)目還組織大量形式多樣的群團(tuán)活動(dòng)、文體活動(dòng)、課外活動(dòng)等，為學(xué)員提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺(tái)。
六、航空職業(yè)教育招生計(jì)劃：
專業(yè)名稱 | 就業(yè)方向 | 學(xué)制 | 招生計(jì)劃 | |
航空服務(wù)
| 面向國際、國內(nèi)各大航空公司、機(jī)場(chǎng)、航空服務(wù)公司，從事空中乘務(wù)、機(jī)場(chǎng)安檢、值機(jī)、VIP貴賓、票務(wù)等方向工作，面向各類民航旅行社的商務(wù)部門從事導(dǎo)游、對(duì)外聯(lián)絡(luò)服務(wù)等工作。 |
2+1
| 95人 | |
課程設(shè)置 | 航空服務(wù)課程體系遵循了“科學(xué)性、實(shí)用性、全面性”三大原則，理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復(fù)合型人才。 共分為：核心課程、公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、實(shí)操課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、素質(zhì)拓展課程六大版塊。 （1）核心課程：民航服務(wù)英語，民航服務(wù)禮儀，形體訓(xùn)練，體能訓(xùn)練，養(yǎng)成教育。 （2）公共基礎(chǔ)課程：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，普通話，應(yīng)用文寫作。 （3）專業(yè)基礎(chǔ)課程：民航概論，民航服務(wù)心理學(xué)，民用航空法基礎(chǔ)，職業(yè)形象設(shè)計(jì)，民航安全管理等。 （4）實(shí)操課程：客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)，緊急安全救護(hù)實(shí)訓(xùn)，地面服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等。 （5）就業(yè)指導(dǎo)課程：就業(yè)面試指導(dǎo)，面試心理指導(dǎo)，模擬面試等。 （6）素質(zhì)拓展課程：韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。 | |||
培養(yǎng)目標(biāo) | 培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要，服務(wù)于生產(chǎn)和管理第一線的，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)質(zhì)量意識(shí)和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識(shí)；熟悉航空服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和工作要求以及有關(guān)的政策和法規(guī)；具有能熟練地運(yùn)用航空英語以及能靈活地運(yùn)用商務(wù)禮儀，禮貌得體地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交往的能力；具備熟練地使用航空客艙各種設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備的能力；具備空乘實(shí)務(wù)、空乘禮儀、語言能力、機(jī)艙救護(hù)能力等技能知識(shí)，能夠?yàn)槊窈浇ㄔO(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)的高等應(yīng)用型人才。 | |||
就業(yè)前景 | 目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機(jī)場(chǎng)航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員，整個(gè)航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個(gè)集空乘服務(wù)、民航管理、機(jī)場(chǎng)物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。 | |||
備注：以上專業(yè)課程安排具體見當(dāng)年的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置； | ||||
七、證書體系：
（1）學(xué)員可依據(jù)“自主選擇、自愿報(bào)考、自行付費(fèi)、業(yè)余學(xué)習(xí)”的原則，選擇報(bào)考高等學(xué)歷教育（成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試、國家開放大學(xué)），通過相關(guān)考試，學(xué)習(xí)期滿，修滿學(xué)分取得相應(yīng)專科或本科學(xué)歷（一般學(xué)歷教育的學(xué)制為高中起點(diǎn)專科3年，高中起點(diǎn)本科5年）。
（2）修完項(xiàng)目規(guī)定的職業(yè)教育課程，成績合格者，由哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)航空服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
（3）可根據(jù)所學(xué)專業(yè)，參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如公共英語三級(jí)、普通話等級(jí)證書、安檢證書、民航客運(yùn)證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。
八、主要崗位介紹：
崗位 | 崗位描述 | 年薪 |
航空乘務(wù)員 Flight attendant | 航空乘務(wù)員指的是航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員，俗稱“空乘”。 空乘有男乘務(wù)員和女乘務(wù)員。空乘的職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段：普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。航空乘務(wù)員的工資取決于幾個(gè)方面：一是崗位等級(jí)（乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過夜費(fèi)（駐外補(bǔ)貼、出差綜合補(bǔ)貼等）等幾部分組成。 | 10萬—30萬元 |
地勤服務(wù)人員 Ground service personnel | 包括從事機(jī)場(chǎng)、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)工作的人員，如值機(jī)、安檢、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、機(jī)場(chǎng)免稅店、空港接待等。 值機(jī)：就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)（換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位）。 安檢：是指乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目。 機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)（VIP）：主要服務(wù)內(nèi)容分為貴賓送機(jī)與貴賓接機(jī)服務(wù)兩類。 機(jī)場(chǎng)免稅店：向規(guī)定的對(duì)象銷售、供應(yīng)免稅品的商店。 空港接待：為地方政務(wù)要客、重要國賓、商務(wù)貴賓、頭等艙（公務(wù)艙）旅客抵離國內(nèi)各合作機(jī)場(chǎng)提供地面貴賓接待服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 | 5萬—15萬元 |
航空物流人員 Aviation logistics personnel | 航空物流是指貨物以航空運(yùn)輸為主要的運(yùn)輸方式，從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行的有效率、有效益的流通和儲(chǔ)存，以滿足顧客需求的過程，它將運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。 | 5萬—10萬元 |
郵輪海乘 Passenger liner | 海乘是相對(duì)于空乘的一種說法，海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務(wù)，在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務(wù)員，簡稱海乘。 | 5萬—20萬元 |
星級(jí)酒店人員 Stars Hotel staff | 1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級(jí)服務(wù)員； 2、酒店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員。 | 10萬—20萬元 |
高鐵動(dòng)車乘務(wù)員 High speed train | 普通列車沒有乘務(wù)員與乘服員之分，都是乘務(wù)員（列車員）。新興起的高鐵動(dòng)車組和諧號(hào)列車上面的工作人員分工很詳細(xì)，有乘務(wù)員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級(jí)乘服員、二級(jí)乘服員之分。 1、普通列車乘務(wù)員（列車員）： 衛(wèi)生清潔、查票驗(yàn)票、開門報(bào)站咨詢等。 2、動(dòng)車高鐵乘務(wù)員（列車員）： 列車上的各項(xiàng)服務(wù)工作，崗位要求條件為列車乘務(wù)員中最高。 | 5萬—8萬元 |
九、 報(bào)名須知:
1、招生對(duì)象：
(1)航空服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)：面向全國招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生或同等學(xué)力者（已通過高中會(huì)考者，職高、中專、藝校畢業(yè)生），年齡17-20周歲。熱愛祖國，遵紀(jì)守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。
2、 報(bào)名條件：
(1) 五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；
(2）身高要求：
女身高要求：162cm-175cm；
男身高要求：172cm-185cm；
（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；
男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；
（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；
（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無體臭，無斗雞眼，無久治不愈的皮膚病；
（6）口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽力不低于5米；
（7）無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內(nèi)、外八字；
（8）無精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾
（9）無犯罪史，無嚴(yán)重違紀(jì)史，本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。
3、報(bào)名方法：
(1)直接來校報(bào)名：攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份，到黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)西大直接92號(hào)哈爾濱工業(yè)大學(xué)一區(qū)繼續(xù)教育學(xué)院，報(bào)名并參加體檢、面試選拔。（請(qǐng)?zhí)崆半娫掝A(yù)約）
(2)招生報(bào)名點(diǎn)：招生報(bào)名點(diǎn)組織學(xué)員報(bào)名，統(tǒng)一提交每人報(bào)名表一份，2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份，報(bào)名成功來校參加體檢、面試選拔（人數(shù)達(dá)到20人以上的在報(bào)名點(diǎn)組織面試）。
（3）網(wǎng)上報(bào)名：考生登陸51藝術(shù)橋網(wǎng)站（http://www.51yishuqiao.com/school/586）填寫資料并提交報(bào)名，51藝術(shù)橋不收取任何報(bào)名考試費(fèi)用，所有費(fèi)用由院校直接收取。
4、面試體檢：
(1)報(bào)名成功者需參加項(xiàng)目統(tǒng)一組織的面試體檢，具體時(shí)間、地點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注項(xiàng)目官方網(wǎng)站公布的信息及航空服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目辦公室的電話通知。
(2)面試時(shí)須攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份，繳納報(bào)名面試費(fèi)400元,體檢費(fèi)按照醫(yī)院實(shí)際發(fā)生額繳納。
(3)面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結(jié)果，請(qǐng)注意休息，體檢當(dāng)天要空腹，體檢標(biāo)準(zhǔn)按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(4)面試分為初試和復(fù)試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕，無明顯的“O”型或“X”腿等。復(fù)試包括形體五官、風(fēng)度舉止、特長展示或命題展示、語言表達(dá)（普通話、英語）等項(xiàng)目。
5、面試著裝要求：
(1)男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋；
(2)女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；
(3)男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；
(4)面試期間，不應(yīng)化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
6、面試內(nèi)容：
(1)形體目測(cè)：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等；
(2)語言考評(píng)：普通話、外語水平測(cè)試；
(3)綜合考評(píng)：心理素質(zhì)，應(yīng)變能力、親和力、表達(dá)能力；
(4)特長展示：音樂、舞蹈等。
7、政審及錄取：
(1)凡是通過面試體檢的學(xué)員，到戶籍所在地派出所或居委會(huì)開具無犯罪記錄的政審證明，藝術(shù)特長者，擇優(yōu)錄取。
(2)按照通知書及入學(xué)須知要求及時(shí)間來校報(bào)到繳費(fèi)。
十、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
項(xiàng)目費(fèi)用 | 代收費(fèi)用 | |||||||
收費(fèi)時(shí)間 | 總費(fèi)用 | 培訓(xùn)費(fèi) （第一、二年培訓(xùn)費(fèi)包含教學(xué)及生活相關(guān)資源使用費(fèi)） | 技能培養(yǎng)費(fèi) | 服裝費(fèi) | 保險(xiǎn)費(fèi) | 教材費(fèi) | 公物押金 （離校退還） | 被褥費(fèi) |
第一年 | 31680元 | 19700元（含軍訓(xùn)） | 6800元 | 3980元 | 100元 | 實(shí)際發(fā)生收取 | 500元 | 600元 |
第二年 | 25900元 | 19000元 | 6800元 | 0元 | 100元 | 按實(shí)際發(fā)生收取 | 0元 | 0元 |
第三年 | 21900元 （住宿費(fèi)按照實(shí)訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)收取） | 21800元 （不包含實(shí)訓(xùn)基地住宿費(fèi)） | 0元 | 0元 | 100元 | 按實(shí)際發(fā)生收取 | 0元 | 0元 |
備注： 1、 參加學(xué)歷教育相關(guān)費(fèi)用按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)院校另行收取。 2、 以上培訓(xùn)費(fèi)、技能培養(yǎng)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、面試費(fèi)由合作院校收取。 3、 服裝費(fèi)、臥具費(fèi)、書本費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、第三年實(shí)訓(xùn)期間實(shí)訓(xùn)費(fèi)及住宿費(fèi)由合作企業(yè)進(jìn)行收取。 4、 體檢費(fèi)用由體檢單位收取 5、 服裝費(fèi)、臥具費(fèi)一次性收取。 | ||||||||
十一、聯(lián)系方式：
全國統(tǒng)一報(bào)名咨詢電話：4000-867-699
招生網(wǎng)站：http://www.51yishuqiao.com/school/586
學(xué)校地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)西大直接92號(hào)哈爾濱工業(yè)大學(xué)一區(qū)繼續(xù)教育學(xué)院航空職業(yè)教育招生辦公室
郵政編碼：150000
識(shí)別上方二維碼報(bào)考咨詢
十二、乘車路線：
1、哈爾濱太平機(jī)場(chǎng)到校乘車路線：哈爾濱太平國際機(jī)場(chǎng)乘機(jī)場(chǎng)大巴2號(hào)線到哈理工大學(xué)后步行至地鐵理工大學(xué)站，換成地鐵1號(hào)線在哈工大站2號(hào)口出。
2、哈爾濱站到學(xué)校路線公交路線：乘64路或107路到西大橋站下車，步行到哈爾濱工業(yè)大學(xué)正門。
3、哈爾濱西站到學(xué)校路線地鐵路線：乘地鐵3號(hào)線到醫(yī)大二院站下車，換乘地鐵1號(hào)線到哈工大站下車，2號(hào)口出，直走步行300米到哈爾濱工業(yè)大學(xué)正門。
4. 哈爾濱東站到學(xué)校路線地鐵路線：乘地鐵1號(hào)線到哈工大站下車，2號(hào)口出，直走步行300米到哈爾濱工業(yè)大學(xué)正門。
5、哈爾濱南站：乘地鐵1號(hào)線到哈工大站下車，2號(hào)口出，直走步行300米到哈爾濱工業(yè)大學(xué)正門。
