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9月17日，遼寧省政府糾風辦通過民心網向全社會公開督辦16件教育亂收費的舉報投訴。這些投訴之前都曾經過有關部門辦理，并在民心網上公開，但近日又接到了群眾不滿意的留言。為此省政府糾風辦決定對這些案件進行網上二次督辦，責令相關部門重新調查處理。 

　　今年以來，民心網受理的教育系統舉報投訴比較多，截至目前共有3221件，轉往教育系統辦理946件，辦結889件，辦理質量有了較大提高。但教育亂收費等問題群眾意見仍然較大，尤其是一些經辦理過的問題群眾并不完全買賬。針對這種情況，省政府糾風辦此次再出重拳，實施網上二次督辦。省政府糾風辦負責人告訴記者，這是民心網第一次公開二次督辦教育系統投訴。所有的投訴將全部由省政府糾風辦直接督辦，該整改的整改，該處理的處理，在一個月內必須提出具體的整改或處理意見，處理意見要落實到有關單位和人員。調查及處理結果將及時在民心網上對群眾公開。這可以說是民心網上最高級別的督辦，相信結果會讓群眾滿意。

　　本次公開的16起投訴中，學校以家長委員會的名義收費問題尤為突出。省政府糾風辦負責人表示這就是學校亂補課亂收費的變臉，必須嚴打，堅決取締。據了解，今年省政府糾風辦還將會陸續對民心網上其他方面辦理不到位的問題進行公開二次督辦。

　　學校亂收費的樣本

　　1.以家長委員會的名義亂補課亂收費

　　大連市莊河高中向美術班學生收費。鐵嶺市清河高中向學生收取晚自習及周六、周日補課費,寒、暑假補課費、印刷費等。大連市莊河6所高中向學生收取輔導費、補課費、試卷費、提綱費，不開收據。撫順市清原二高中組織學生寒假補課收費。

　　2.強制學生交保險

　　沈陽市康平高中強制學生交保險費。

　　撫順市新賓滿族自治縣職業高中向新生收取保險費。

　　錦州北鎮市一中向學生收取保險費。

　　3.以組織教學活動為由向學生收費

　　錦州北鎮高中向學生收取材料費、考試費、班費等。錦州市黑山一高中成立網絡班一年每生收費1600元。錦州市黑山中學向新入學學生收取1000元學雜費。本溪市南芬區趙家實驗小學借著第三少年宮的名義辦班補課。營口蓋州市第一高級中學重復收取高考信息費及教輔材料費。

　　4.強制收取掃雪費、服裝費、表格費等雜費

　　沈陽市120中學向每名學生收取45元掃雪費。阜新市細河區六家子小學變相強行向學生收取服裝費。朝陽市喀喇沁左翼蒙古族自治縣一中向高三學生收取15元表格費。

　　5.私收外地學生

　　阜新市彰武高中2008年招生中私自收外地學生。

　　沈陽市康平高中強制學生交保險費

　　責任單位：康平縣教育局

　　首次調查結果：暑假以來，該校收取了兩項保險。一是城鎮居民基本醫療保險。二是在校學生意外傷害保險。在整個過程中，學校沒有介入。但為了避免學生與家長溝通不清，學校要求沒有參加保險的學生家長到校簽字，萬一出現意外傷害不要因沒保險而鬧到學校。

　　二次督辦原因：學生家長認為，學校要求不入保險的家長必須到校簽字，是一種變相強制入保險行為，應按照有關規定，進行處理，追究相關人員的責任。

　　大連市莊河高中向美術班學生收費

　　責任單位：莊河市教育局

　　首次調查結果：該校高三美術班學生家長共同協商，自發自愿成立美術班家長委員會，申請學校無償提供場所，聘請中央美術學院老師授課，每生每月自愿交納1500元費用，授課時間為4個月。一切費用由家長委員會支付。高一美術班入學后，成立理財小組，個人自行購買美術相關書籍，花費520元，結余部分由理財小組管理。高二美術班自行組織到風景區寫生，班級理財小組自行理財，每人收取食宿費等共計1000元。

　　二次督辦原因：報告已查實該校家長委員會組織辦班補課每生1500元/月，該校美術班成立理財小組，購買書籍、組織寫生，收支金額較大。有關部門認為，家長委員會和理財小組收費，其實質仍是學校收費，仍屬學校亂收費，應予查處糾正。關于二次督辦

　　二次督辦是民心網最高級別的督辦，從2005年開始確立。主要通過報告審核、互動回訪、電話連線等3種形式獲得案件來源。其督辦的基本原則為：有查必果、加快辦理、嚴查嚴辦和高層督辦。 2008年年底，省政府糾風辦曾對我省各領域的13起投訴實施了二次督辦，最終取得了良好的效果。